Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen zu Baby Smile

Was ist Baby Smile home?

Baby Smile home ist Ihr professioneller Dienstleister für die Familienfotografie bei Ihnen direkt zuhause. Gemeinsam mit der engsten Familienmitgliedern und/oder Haustieren entstehen wunderschöne Bilder mit Ihrem Sonnenschein.

An wen richtet sich Baby Smile home?

Baby Smile home richtet sich an alle Eltern, deren Kind mindestens 6 Monate alt ist.

Seit wann gibt es Baby Smile?

Baby Smile wurde bereits 1995 in Chemnitz gegründet. In 17 Jahren wurden über eine Million Neugeborene in Partnerkliniken fotografiert. Seit 2011 ist Baby Smile in Österreich und der Schweiz tätig.

Fragen zum Foto-Shooting

Ich bin mir nicht sicher, ob mir die Foto-Produkte von Baby Smile gefallen werden. Soll ich das Shooting überhaupt machen?

Das Foto-Shooting ist komplett unverbindlich für Sie. Bereits nach 48 Stunden können Sie aus den Ihnen zur Verfügung gestellten personalisierten Produkten auswählen, was Ihnen gefällt. Sofern Sie überhaupt nicht mit unserer Leistung sowie den Foto-Produkten zufrieden sind, nehmen wir alle Produkte kostenfrei zurück.

Dürfen bei dem Foto-Shooting auch Verwandte und/oder Freunde dabei sein?

Baby Smile home möchte die großen und auch kleinen Sachen des Alltags festhalten. Dazu gehören neben den Eltern und Großeltern auch andere Verwandte, Freunde und sogar Haustiere.

Fragen zu den Produkten sowie der CD von Baby Smile

Ich möchte gern Foto-Produkte nachbestellen. Wie funktioniert das?

Um eine Nachbestellung zu tätigen, haben Sie mehrere Möglichkeiten.

  • per Internet: Dazu geben Sie bitte auf www.babysmile24.de Ihren Album-Code ein und gelangen über den Navigationspunkt "Shop" in den Online-Shop. Der Album-Code befindet sich auf der Hülle Ihrer CD. 
  • per Telefon: Gern können Sie auch über unsere Hotline 0371 - 5034 99 55 bestellen
  • per Post/Fax: Oder Sie füllen das Bestellformular in Ihren Baby Smile - Katalog aus und senden uns dieses per Post oder Fax zu.

Ich habe die Foto-CD gekauft und möchte gern die Fotos von der CD nutzen. Jedoch habe ich damit Probleme.

Sollten Sie Probleme bei der Nutzung haben, kann dies folgende Ursachen haben:

  • In gelegentlichen Fällen wird bei Einlegen der CD eine Bilder-Vorschau automatisch geöffnet. Diese Vorschau-Bilder haben nur eine geringe Auflösung. Die Bilder mit der korrekten Auflösung finden Sie im CD-Ordner: /Bilder/
  • Sie haben Ihr Set erst zuhause freigeschalten und wollen die Bilder auf einem Apple-Computer öffnen. Bitte wenden Sie sich dazu an unsere Service-Hotline.

Fragen zum Online-Fotoalbum

Wie lade ich meine Freunde in das Fotoalbum ein?

Um Freunde in das Online-Fotoalbum einzuladen, benötigen Sie einen Eltern-Code. Dieser befindet sich im inneren der CD-Hülle aufgedruckt. Mit diesem Code können Sie sich jederzeit auf www.babysmile24.de anmelden und Freunde einladen.

Wie lange ist mein persönlicher Album-Code gültig?

Wir speichern die Bilder Ihres Kindes in der Regel über 6 Monate. Danach werden diese unwiederbringlich gelöscht. In diesem Moment wird auch Ihr Album-Code deaktiviert.

Ich habe meinen Album-Code verlegt. Was kann ich tun?

Dies ist absolut kein Problem. Bitte wenden Sie sich dazu an unsere Kunden-Hotline.

 

Baby Smile home

DAS FAMILIENSHOOTING DIREKT BEI IHNEN ZUHAUSE

Fotoalbum

Fotoalbum - NavigationFaszinierende Bilder eines des emotionalsten und zugleich schönsten Moments des Lebens!

Baby Smile hat diesen Augenblick für Sie auf Ewigkeit eingefangen und individualisierte Fotoprodukte erstellt.


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